6S咨詢服務中心7S管理咨詢公司概述：在開展7S之前，需要對所有員工進行7S管理培訓，讓大家知道什么是7S管理，為什么要開展7S活動，讓廣大員工充分開展7S活動能給自己帶來的好處，從而主動去做。

7S活動實施前，首先要在現(xiàn)場對醫(yī)院各科室及周邊環(huán)境進行拍照存證，并在全院職工培訓會上曝光照片的灰色鏡頭，讓大家達成共識。今后7S運動實施后，通過照片的對比可以立即看到實施的結果。

7S管理咨詢

根據(jù)推行7S活動前拍照的存在的問題制定7S管理標準。

7S管理標準

墻上物品標準：墻上張貼文件必須使用雙面膠粘貼，且保持與墻沿平行；過期文件或通知要及時清理，清理時要做到不留痕跡；墻上懸掛物品要保持整齊，錦旗等物品要保持與墻上沿平行，隨時進行清理、整頓。

文件資料標準：文件資料的擺放要合理、整齊、美觀；各類資料、物品要編號，貼標簽做標記；保持柜內清潔整齊，隨時進行清理整頓。

工作椅標準：人離開辦公室（在辦公樓內），座位原位放置；人離開辦公室短時間外出，座位半推進；人離開辦公室時間外出或下班休息，座位完全推進。

辦公室標準：辦公桌水平擺放，桌沿與墻面保持平行；辦公桌上物品要分門別類，很粗那些物品常用，那些不常用，哪些天天用；物品擺放位置要體現(xiàn)順手、方面、整潔、美觀、有利于提高工作效率；與工作無關的物品不要放在辦公桌上；桌面所有物品都要放在標簽所標記的位置；桌面物品擺放要求；中上測擺放臺歷等，右側擺放文件筐、等待處理的管理資料；桌面上放置的左右矩形物品應桌沿平行；辦公桌下方的物品要擺放整齊、貼標簽注明名稱；抽屜內的物品要按類別擺放整齊。

設備標準：各科室設備要依照整齊、方便使用的標準擺放；設備在使用完之后要貼墻整齊地擺放在標簽所標示的位置；各科室對設備每周清潔一次。

科室內標準：各科室物品要按使用順序依次擺放，做到干凈、整齊、美觀、舒適、大方；辦公室內與工作無關的物品，一律清楚；三天以上的報紙（除對科室有用的外），由科室自己統(tǒng)一回收，每周處理一次；文件資料柜要貼墻擺放；文件資料柜的每類物品都要貼上標簽，表明物品名稱，擺放整齊；文件資料柜上方不能放置其他物品；不拉窗簾的狀態(tài)下，窗簾應用掛鉤掛起，禁止打結或纏在窗戶上；禁止在門窗玻璃上張貼報紙；門窗玻璃要定期清潔；科室內禁止懸掛黑板；輪流安排值日，負責衛(wèi)生清掃及檢查物品擺放情況，地面上出現(xiàn)垃圾、液體痕跡要及時清理；飲水機、冰箱等生活用品上方禁止放置其他東西，每天清潔一次，科室內所有辦公電器及放置在樓道的體重秤等每天打掃一次；下班后關閉不用的電腦，最后離開的人員關燈后離開。

辦公樓內標準：辦公樓要隨時保持干凈、整齊；樓道內的廢棄物品、設備要及時處理；樓道、墻面等有損壞的地方要及時處理；有施工過程的地方在施工完成后分恢復原貌，樓道內的宣傳板要懸掛整齊，且要不定期清潔；樓內設備物品要不定期清潔。

藥房標準：各種藥品要建立分類擺放；藥品的擺放應按“先到先走”的原則擺放，減少過期藥品的生產(chǎn)；過期藥品及時處理，禁止與使用的藥品擺放在一起；藥房保持干凈、整潔；藥房玻璃要定期清潔；紙箱、紙盒、塑料袋等物品要定期處理；下班后窗戶內的工作臺上要保持沒有任何藥品及其他物品。

獎罰條例：

1.獎罰條例采取積分制，每人每月基準分100分，凡違反上述整理、整頓、清掃管理規(guī)范一次者扣2分，違反《醫(yī)院日常管理規(guī)定》者扣5分?？剖?00分，達不到標準要求的扣科室一次3分。

2.督察小組每天抽查，每周進行檢查，對違規(guī)者在辦公室自動化上予以公布。月末進行統(tǒng)計，對被扣分者的個人及科室按院部有關規(guī)定進行扣罰。

3.每月得分高的科室及個人給予精神、物質獎勵。

科室推行7S管理的效果

推行7S管理，使醫(yī)院整齊劃一，有一個安全的、高效的、高品質、人際和諧、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作環(huán)境，營造良好的工作氛圍，我們在工作中，一是對工作場所物品進行整理，收拾層井然有序的狀態(tài)，區(qū)分必需品和非必需品，對必需品進行分類管理，及時處理非必需品，騰出空間，防止誤用、誤送丟失。二是對工作場所進行清掃、保持清潔。明確和細化清掃區(qū)域，將責任落實到具體工作人員，清除塵源、污染源、衛(wèi)生死角，創(chuàng)建明亮、整潔、賞心悅目的工作環(huán)境，用7S給病房和辦公室面貌一新。

推行7S管理咨詢項目，是管理水平的提升、員工意識的改進和醫(yī)院形象的改善，醫(yī)院管理逐步規(guī)范化，7S活動對效益的貢獻是一個長期的過程，既然是基礎就不能可有可無。在舊醫(yī)院讓每一個員工養(yǎng)成良好的7S習慣，丟棄不良行為，進入到新的醫(yī)院時實施7S容易得多。沒有實施7S之前，臟亂觸目可及，物品亂擺放，小推車在狹窄的空間里游走，機器無人維護；而員工在工作中也顯得松松垮垮，規(guī)定的事項只有起初兩三天遵守而已。最根本的一點就是員工做事不認真不到位。而7S就是根治這些頑癥的良藥，通過7S活動，建立標準化，規(guī)范行為，給員工不斷灌輸責任感和紀律性，人人都能自主管理。

推行7S管理，工作效率顯著提高。7S管理的核心是提高工作效率。按照7S管理“三定”（定點、定量、定容）和“三要素”（場所、方法、標識），一是對需要的物品分門別類放置，明確數(shù)量，有效標識，容易取用，容易歸為，使用時不需年費“時間”去尋找，取物路徑最短，取物時間最短，有效地縮短了工作準備時間，提高了工作效率，達到了安全、優(yōu)質、高效的目的。二是經(jīng)常梳理工作目標，規(guī)范工作流程和對流程進行優(yōu)化，使工作流程省時、合理、高效，三是加強制度建設，重新修訂完善了醫(yī)院工作制度及制訂7S管理制度，使工作有章可循，管理人員督查有據(jù)可依，避免了管理過程中的人為因素，保證了各項工作的順利開展。

推行7S管理，降低醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。醫(yī)務人員遵守規(guī)定的事情，保持機器性能運轉正常，物品有序，不再浪費時間找物品，減少失誤，減少大意的發(fā)生，減少大意的發(fā)生，減少安全隱患。人際關系改善，增進與病人的溝通，減少醫(yī)療糾紛。

隨著7S管理的實施，醫(yī)療質量評價體系日趨完善。為確保7S管理取得實效，我們建立了一套完善，科學的監(jiān)督約束，建立了實實在在的考核獎懲機制，部門和中層管理人員的績效考核將融入7S管理，日常監(jiān)督和年終考核相結合。年終根據(jù)評議結果評選先進集體和先進個人。優(yōu)勝劣汰，鼓勵先進，鞭策后進。在全院形成真想創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，有力推動年度工作目標的全面落實。