6S咨詢服務(wù)中心6S現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢公司概述：所謂6S，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不斷對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃、提高素養(yǎng)和安全的活動(dòng)。為了全面提升醫(yī)院整體形象，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量建設(shè)，實(shí)施科學(xué)、規(guī)范、精細(xì)化管理，提高員工專業(yè)素質(zhì)，為員工和患者創(chuàng)造整潔、安全、舒適的醫(yī)療環(huán)境，引入6S管理具有重要意義。

醫(yī)院6S管理

6S整理

把“要”和“不要”的物品和產(chǎn)品分開；處理不需要的物品，這樣不需要的物品和產(chǎn)品就不會(huì)占用更多的空間，也不會(huì)妨礙正常的生產(chǎn)操作。

比如：處理不需要的物品；處理不能再使用的設(shè)備和工具?？梢愿鶕?jù)使用頻率在部門內(nèi)進(jìn)行分類，使用頻率較低的刪除不再使用，同時(shí)為高使用頻率騰出空間，減少使用錯(cuò)誤的發(fā)生。

同時(shí)建立新的工作環(huán)境，合理安排護(hù)理耗材、貴重物品、藥品、設(shè)備、有毒藥品的位置，便于取放和轉(zhuǎn)移。比如護(hù)士辦公室和護(hù)士站的物品要簡(jiǎn)單實(shí)用，能用不能用的果斷丟棄。

6S整頓

要使用的物品被定位、量化并且容易獲得，因此減少了花費(fèi)的時(shí)間。比如設(shè)備工具擺放的方式和位置固定?？剖覂?nèi)的物品，尤其是倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物品，應(yīng)放置在明顯便于取放的位置，明確編號(hào)、制定和實(shí)施，刪除不必要的物品，合理放置工作物品，使工作場(chǎng)所一目了然，創(chuàng)造干凈的環(huán)境，使護(hù)士能夠盡快獲得護(hù)理操作所需的物品。

6S清掃

清潔灰塵和污垢，保持異常，防止事故發(fā)生。例如，定期清潔和檢查工具和設(shè)備。工作場(chǎng)所的設(shè)備和儀器，如搶救室的搶救儀器，是每次檢查的重點(diǎn)，并徹底清洗，以消除污染源，清除污垢，保持工作場(chǎng)所清潔、明亮和干凈。清理工作區(qū)域和設(shè)備內(nèi)的所有污垢，不留死角。

6S清潔

隨意恢復(fù)，維護(hù)整理、整改、清理的結(jié)果。同時(shí)，可以持續(xù)防止事故和異常。比如為每個(gè)區(qū)做好收納標(biāo)志，方便物品的正確定位和定量收納?？剖矣绕涫亲o(hù)理區(qū)的建筑布局是護(hù)理管理的重點(diǎn)。清潔這些區(qū)域的所有物品和設(shè)備是6S管理的基礎(chǔ)。6S推廣的方法將會(huì)規(guī)范化、制度化，這可以通過(guò)部門的清潔管理制度化來(lái)保證。為確保連續(xù)性，應(yīng)制定視覺標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)及檢查制度。

6S素養(yǎng)

養(yǎng)成遵守紀(jì)律的習(xí)慣，讓習(xí)慣變得自然，徹底提高素質(zhì)，培養(yǎng)護(hù)士使用自己的肢體語(yǔ)言和護(hù)理行為，使所有護(hù)士的舉止和護(hù)理工作符合標(biāo)準(zhǔn)，提高普通護(hù)士的護(hù)理水平和質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理安全管理。制定并認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全制度，落實(shí)護(hù)理核心制度，加強(qiáng)護(hù)理技能操作，進(jìn)一步修訂護(hù)理安全和操作規(guī)程。

6S安全

保證各項(xiàng)工作的安全，在人員、設(shè)備管理、環(huán)境的護(hù)理管理過(guò)程中進(jìn)行安全管理教育。通過(guò)培訓(xùn)護(hù)士，規(guī)范護(hù)理行為，使護(hù)理過(guò)程安全，定期開展各種護(hù)理安全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練，從根本上預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)，提高護(hù)理人員的安全意識(shí)。

意義和有效性

提升醫(yī)院形象

6S管理的實(shí)施有利于醫(yī)院形象的提升。整潔干凈的工作環(huán)境不僅可以激發(fā)醫(yī)院工作人員的士氣，還可以提高患者的滿意度。一個(gè)好的醫(yī)院形象一旦傳播開來(lái)，就成為其他醫(yī)院研究的對(duì)象。

增強(qiáng)員工的歸屬感

實(shí)施6S管理可以增強(qiáng)員工的歸屬感，使他們具有更高的素質(zhì)。在干凈整潔的環(huán)境中工作，一定程度上可以滿足員工的尊嚴(yán)和成就感。因?yàn)?S需要持續(xù)改進(jìn)，可以增強(qiáng)員工改進(jìn)的意愿，讓員工更愿意為6S工作付出愛和耐心，進(jìn)而培養(yǎng)醫(yī)院就是家的感覺。

減少浪費(fèi)

醫(yī)院實(shí)施6S的目的之一就是減少服務(wù)過(guò)程中的浪費(fèi)，可以明顯減少人員、時(shí)間、地點(diǎn)的浪費(fèi)，直接的結(jié)果就是為醫(yī)院增加利潤(rùn)。

保證安全

降低安全事故的可能性是醫(yī)院追求的重要目標(biāo)之一。6S的實(shí)施可以讓職場(chǎng)顯得寬敞明亮。不宜放在地上的物品不隨意放置，通道暢通，各項(xiàng)安全措施落實(shí)。此外，還可以培養(yǎng)員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這也將減少安全事故的發(fā)生。

提高效率

6S還可以幫助醫(yī)院提高整體工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境，良好的工作氛圍，優(yōu)質(zhì)的工作伙伴，能讓員工感受到珍妮弗，充分發(fā)揮工作潛力。

保證質(zhì)量

服務(wù)品牌保護(hù)的基礎(chǔ)在于做任何事情都要有認(rèn)真的態(tài)度，杜絕馬虎的工作態(tài)度。實(shí)施6S管理的目的是消除醫(yī)療工作中的不良現(xiàn)象，防止醫(yī)務(wù)人員的粗心大意，從而可靠地保證服務(wù)質(zhì)量。

避免誤解

6S管理在國(guó)內(nèi)推行已久，但部分醫(yī)院實(shí)施幾年后仍認(rèn)為是全面徹底的清理，顯然是不正確的。造成以上誤區(qū)的原因是，很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)并沒有真正理解6S管理是什么，只是停留在表面，只知道簡(jiǎn)單機(jī)械地照搬6S管理的內(nèi)容，在清潔活動(dòng)中浪費(fèi)時(shí)間和精力，卻沒有思考如何從根本上提高醫(yī)院管理水平，所以實(shí)施6S肯定是不可能取得成效的。

目前，6S管理已經(jīng)逐漸成為醫(yī)院日常管理中最基本、最實(shí)用的工具。如果使用得當(dāng)，6S的實(shí)施可以使醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理整潔有序；從流程安全方面來(lái)說(shuō)，實(shí)施6S可以改變?nèi)粘ａt(yī)療行為中的諸多不良習(xí)慣，為提高醫(yī)院整體管理水平打下良好基礎(chǔ)。