6S咨詢(xún)服務(wù)中心6S管理咨詢(xún)公司概述：6S管理做為精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，對(duì)于醫(yī)院進(jìn)行各類(lèi)評(píng)審都能發(fā)揮積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

6S管理，起源于日本，由最初的2S逐漸演變成3S、4S、5S、6S，甚至12S等，在現(xiàn)代化企業(yè)管理中廣泛應(yīng)用，并取得一定的成效。

醫(yī)院6S管理推行

6S管理主要通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，從而提升員工素質(zhì)，自覺(jué)遵守規(guī)定，保障現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全。

6S管理做為精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，在醫(yī)院實(shí)施6S管理對(duì)于醫(yī)院進(jìn)行各類(lèi)評(píng)審都能發(fā)揮積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用，可以節(jié)省不少的時(shí)間和精力。

6S咨詢(xún)服務(wù)中心為您解析6S，尤其是前三個(gè)S，對(duì)于醫(yī)院管理提升的作用。

1、改善醫(yī)院環(huán)境，提升醫(yī)院形象

隨著公立醫(yī)院改革的深入以及支持社會(huì)辦醫(yī)政策的開(kāi)放，各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)并快速發(fā)展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇。

同時(shí)，隨著國(guó)民生活水平的提高，患者對(duì)于醫(yī)院就診環(huán)境的要求也越來(lái)越高，醫(yī)院能否為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，不僅會(huì)影響患者在就醫(yī)期間的心理感受，還會(huì)影響個(gè)體疾病恢復(fù)的程度與進(jìn)程。

因此，為患者提供一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、適合健康恢復(fù)的就診環(huán)境是十分重要的。

醫(yī)院標(biāo)識(shí)整改，為患者打造更便捷的就醫(yī)環(huán)境：

病區(qū)環(huán)境優(yōu)化，為患者打造更安全、舒適的住院環(huán)境：

2、減少庫(kù)存損耗，釋放資金壓力

6S的第一個(gè)“S”即是整理，對(duì)科室的物品進(jìn)行梳理，區(qū)分要與不要，要的物品留下來(lái)進(jìn)行整頓，對(duì)于不要的物品，需清理出工作區(qū)域，以便節(jié)省出更多的有用空間。

不要的物品包括已損壞的物品、已淘汰的物品、已過(guò)期的物品、長(zhǎng)期不使用的物品等。

這些物品有的直接報(bào)廢處理，有的可以調(diào)配至其他科室使用，有的則存放于倉(cāng)庫(kù)中，醫(yī)院需要制定相應(yīng)的處理標(biāo)準(zhǔn)。

宏信醫(yī)管對(duì)輔導(dǎo)的某家醫(yī)院進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在整理階段，全院共整理出364件不要的物品，其中可以再利用的有213件，可立即調(diào)配至其他科室使用的有58件。

手術(shù)室整理出價(jià)值18969元的過(guò)期物品，3個(gè)月內(nèi)近效期物品10780元，庫(kù)房閑置高值耗材203660元。

執(zhí)行6S管理之后，科室完善物品領(lǐng)用流程，設(shè)置庫(kù)存物品基數(shù)，對(duì)于近效期物品運(yùn)用醒目顏色標(biāo)示，確保近效期物品先使用，避免過(guò)期物品產(chǎn)生。

由此，全院衛(wèi)材庫(kù)存減少75.23%，醫(yī)材庫(kù)存減少74.73%，高值耗材庫(kù)存減少47%。這不僅杜絕了過(guò)期浪費(fèi)，還減少了資金積壓的周轉(zhuǎn)壓力。

3、優(yōu)化既有流程，提升工作效能

在6S管理的第2個(gè)“S”整頓中，通過(guò)對(duì)物品的定位與安置、科學(xué)的擺放、有效的標(biāo)識(shí)，以便在最短的時(shí)間內(nèi)取得所要之物。

為了提升取用效率，需要考慮物品放置的環(huán)境、物品的使用頻率、員工的取用習(xí)慣、員工工作的便利性等，使物品的擺放合理，標(biāo)識(shí)一目了然。

以某醫(yī)院一次性近效期耗材為例：

6S管理除了能夠提升取用物品的效率外，還可對(duì)工作流程進(jìn)行優(yōu)化，簡(jiǎn)化流程，節(jié)約增效，使醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化和流程化。

以某醫(yī)院大液體配送流程優(yōu)化為例：

醫(yī)院在6S執(zhí)行前，各科室均將大量的大液體存放于科室二級(jí)庫(kù)房，特別是一些病區(qū)單元，液體量很大，病區(qū)庫(kù)房存放空間環(huán)境不達(dá)標(biāo)，護(hù)理人員領(lǐng)用不方便，效期的管理無(wú)法落實(shí)。

經(jīng)過(guò)6S管理的執(zhí)行后，醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)狀對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化：

4、加強(qiáng)橫向溝通，化被動(dòng)為主動(dòng)

醫(yī)院經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)機(jī)器突然故障，需要找設(shè)備科人員維修，結(jié)果設(shè)備科人員休假，無(wú)法及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展的情況。

6S管理中第3個(gè)“S”清潔，除了保證工作場(chǎng)無(wú)垃圾、無(wú)塵埃、無(wú)污染、無(wú)毒害、無(wú)致病菌的狀態(tài)以外，同時(shí)還需要對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常的查檢、維護(hù)和保養(yǎng)，以延長(zhǎng)其使用壽命，并且能盡早發(fā)現(xiàn)故障。

醫(yī)院應(yīng)該建立設(shè)施設(shè)備三級(jí)維保制度，落實(shí)科室每日自查、設(shè)備科每月維護(hù)及廠(chǎng)商定期保養(yǎng)。

科室對(duì)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)的好，機(jī)器出故障的頻率就會(huì)下降，就能減少影響科室正常運(yùn)營(yíng)的情況發(fā)生，設(shè)備科的維護(hù)工作也會(huì)輕松許多，兩個(gè)部門(mén)之間的工作是相輔相成并相互促進(jìn)。

此外，醫(yī)院6S推動(dòng)小組對(duì)于6S管理的效果也起到了非常重要的作用。

6S推動(dòng)小組需定期對(duì)全院6S工作進(jìn)行查檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在推動(dòng)6S過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)，及時(shí)給予科室必要的支援，主動(dòng)幫助科室解決問(wèn)題。

6S工作是全院推展的工作，有些問(wèn)題科室能夠自行解決，有些問(wèn)題需要科室與科室之間、科室與職能部門(mén)之間、職能部門(mén)與職能部門(mén)之間相互配合，共同解決問(wèn)題，無(wú)形中就促進(jìn)了跨部門(mén)之間的溝通合作，從而形成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

醫(yī)院通過(guò)持續(xù)推進(jìn)6S管理，以6S管理為抓手，使醫(yī)院獲得干凈整潔的環(huán)境，配置合理的設(shè)施設(shè)備，定置規(guī)范放置的物品，管理有序的防護(hù)裝備以及不斷提升的員工素質(zhì)，不但改善醫(yī)院外在環(huán)境，同時(shí)持續(xù)提升醫(yī)院內(nèi)在管理。