企業(yè)聘請5S咨詢公司來做咨詢培訓(xùn)服務(wù)已經(jīng)成為了一種趨勢，一來咨詢公司是第三方，更顯公平性；二來咨詢公司專業(yè)，能全面系統(tǒng)的帶來效果。好的5S咨詢顧問能給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的增值。但是，目前國內(nèi)5S咨詢公司水平參差不齊，職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德尚有差距。那么，企業(yè)如何選擇適合自己的5S咨詢公司和咨詢顧問呢？

車間現(xiàn)場5S管理圖例

一、確定自己的需求

在選擇5S咨詢公司前，先回答以下問題：

1. 我們在5S管理上的需求是什么？

2. 我們要在哪些方面進行改進？

3. 我們希望5S咨詢公司提供怎樣的服務(wù)？

4. 我們對5S咨詢顧問有什么要求？

5. 我們有時間的要求嗎？

6. 我們將怎樣評估5S咨詢的效果？

需求明確了，就奔著目標(biāo)開始尋找咨詢公司，快速而有效

二、尋找候選的5S管理咨詢公司

5S管理咨詢公司大致上分為兩種類型：大型綜合性管理咨詢公司和小型專業(yè)化5S管理咨詢公司。大型管理咨詢公司業(yè)務(wù)范圍比較寬廣，但是通常價格不菲。小型專業(yè)5S管理咨詢公司的業(yè)務(wù)比較集中，可以提供更專業(yè)化的服務(wù)。

選擇5S管理咨詢公司，不應(yīng)該簡單的追求“越有名越好”，關(guān)鍵要看管理咨詢公司對企業(yè)的5S項目所涉及的內(nèi)容的知識和經(jīng)驗。尋找有經(jīng)驗的、適合企業(yè)的5S管理咨詢公司的一個最好的辦法是同行調(diào)查。企業(yè)可以與自身規(guī)模相似，業(yè)務(wù)相似的其他企業(yè)接觸，了解他們聘請的5S管理咨詢公司，聽聽他們對這些管理咨詢公司工作質(zhì)量的評價，服務(wù)情況等。除了同行業(yè)企業(yè)之外，行業(yè)組織或者行業(yè)協(xié)會也是比較好的信息來源。

選擇候選5S管理咨詢公司可以參考下面的標(biāo)準(zhǔn)：

1、5S管理咨詢公司的資歷、品牌經(jīng)驗、過去的業(yè)績記錄；

2、5S管理咨詢公司的咨詢顧問的資質(zhì)，他們教育背景、經(jīng)驗、行業(yè)知識等；

3、5S管理咨詢公司的資費標(biāo)準(zhǔn)、性能價格比、付款方式；

4、5S管理咨詢公司根據(jù)企業(yè)的需要進行個性定制的能力和水平；

5、5S管理雖然很簡單，只是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，但是企業(yè)需要尋找的是一家能真正讓5S管理落地的專業(yè)咨詢公司。

根據(jù)項目的大小，一般來說可以選擇3~5家5S管理咨詢公司作為候選。不能太少了，但也不必太多。

三、約見候選5S咨詢公司

在候選的5S咨詢公司名單中，挑選出若干認(rèn)為能勝任本次任務(wù)、同時又是企業(yè)預(yù)算所能負(fù)擔(dān)的公司，并預(yù)約進行面談。

在面談時，主要是了解該咨詢公司或咨詢?nèi)藛T在你所需要咨詢的問題上是否具有經(jīng)驗和自己的一些觀點；了解5S咨詢公司的資信狀況；了解5S管理咨詢團隊的服務(wù)意識和職業(yè)經(jīng)驗；以及雙方的合作是否對稱等等。

在這期間，有幾點需要特別提請企業(yè)注意：

1、在正式面談時，最好是由企業(yè)的決策者或其代表出面，可要求咨詢公司也選派相應(yīng)的人員參加，以便雙方在較高層面直接進行溝通，提高會談的效率。

2、在會面中，企業(yè)往往希望5S咨詢?nèi)藛T就其以往從事過的類似咨詢項目進行介紹，有的還要求5S咨詢公司能提供相應(yīng)的證明材料或證明人。但咨詢工作有其自身的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)特點，企業(yè)不可奢望咨詢公司詳細(xì)介紹其以往的相關(guān)案例情況，對于規(guī)范的咨詢公司來說許多問題他們是不能講的，更不能提供所謂的證明材料，這涉及到客戶的機密，咨詢公司在與每個客戶簽訂咨詢合同后，都需承諾保密義務(wù)，作為咨詢從業(yè)人員，最重要的品德就是替客戶保密，而且項目結(jié)束后還要三緘其口。

3、在跟5S咨詢公司交流的過程中主要應(yīng)看他們是否能夠在短時間內(nèi)就迅速的捕捉到企業(yè)的問題，至于解決問題，那可以是合同之后的事情，但是能不能夠在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)“木桶短板”是很重要的，這也是企業(yè)了解咨詢公司和咨詢?nèi)藛T實力的重要途經(jīng)。

4、不少咨詢合作的最終失敗都是因為合作雙方一開始就沒有對項目的結(jié)果和任務(wù)的定義進行充分的溝通并達成共識。因此，需要在一開始就與咨詢公司進行充分溝通，明確雙方所要完成的任務(wù)和項目的范圍。這對于企業(yè)來說，并不是一件容易的事，因為有不少企業(yè)一開始并不能很準(zhǔn)確地表達自己的需求和企業(yè)情況，往往是在與咨詢?nèi)藛T的交流中得到啟發(fā)，逐步表達清晰和完整的。

四、根據(jù)自身需求與面談結(jié)果簽訂合同

就5S咨詢項目簽訂合同企業(yè)需要注意以下幾點：

1、5S咨詢內(nèi)容及項目確認(rèn)清楚，時間節(jié)點及考核驗收標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任認(rèn)定確認(rèn)明確；

2、客戶必須給5S咨詢公司提供必要、真實、精準(zhǔn)的企業(yè)信息資料；

3、5S咨詢公司必須根據(jù)自身實際情況向客戶清晰描述自己能夠提供的服務(wù)以及范圍，不能任意承諾，更不能欺騙客戶；

4、雙方必須建立誠信契約，基于互相的信任和“以問題解決為導(dǎo)向”互相配合；

5、根據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營情況和咨詢服務(wù)進度隨時溝通，保持共識。

五、全心投入實施

一旦咨詢雙方關(guān)系確定，企業(yè)應(yīng)盡一切努力協(xié)助5S咨詢公司工作，為咨詢公司提供充足的時間來溝通，對本公司所能提供的任何信息做好準(zhǔn)備，并告知5S咨詢公司。這些幫助可以是有關(guān)本公司業(yè)務(wù)和財務(wù)報告的背景資料，也可以是有關(guān)咨詢公司進場辦公室的場所、設(shè)備、用品、甚至是可以提供幫助的公司職員名單。

5S咨詢專家和咨詢公司并非奇跡的創(chuàng)造者。如果你的營銷隊伍在一段時期內(nèi)未能增加銷售業(yè)績，不要指望咨詢專家能在一夜之間使企業(yè)的業(yè)務(wù)起死回生。同時，企業(yè)做5S，不僅僅是咨詢顧問的事情，而是需要企業(yè)的全員參與、全身心投入。咨詢專家也并不一定能回答所有的問題，但他們知道在哪里可以找到答案。你所需要的咨詢公司或?qū)＜沂牵簩δ闼枰稍兊念I(lǐng)域十分熟悉，可以提供具有操作性的解決方案，但決不是所謂的“速效藥”。

企業(yè)需要尋找的不一定是最好、最全面的5S咨詢公司，而應(yīng)該是最合適、最專業(yè)的5S咨詢公司，這里有咨詢公司的專長問題、咨詢公司的人員配備問題、企業(yè)的預(yù)算能力問題、企業(yè)的偏好問題以及相互之間的對稱性問題等等。