5S管理培訓(xùn)公司訊 近年來(lái)，云南省紅河哈尼族彝族自治州煙草專賣局（公司）按照行業(yè)要求推進(jìn)精益管理，秉承“固本強(qiáng)基、創(chuàng)新發(fā)展”的理念，突出重點(diǎn)、試點(diǎn)先行、全員推進(jìn)，致力于持續(xù)推進(jìn)精益管理在各領(lǐng)域的落實(shí)，堅(jiān)持向技術(shù)創(chuàng)新要效益、向管理改善要效益、向減工降本要效益，為企業(yè)發(fā)展增添了活力和后勁。

立足實(shí)際，把握企業(yè)管理發(fā)展新趨勢(shì)

多年來(lái)，紅河州局（公司）先后開(kāi)展了職業(yè)健康安全管理體系、質(zhì)量管理體系、目標(biāo)管理體系建設(shè)等，對(duì)促進(jìn)員工思想觀念轉(zhuǎn)變、提升企業(yè)管理水平起到了積極作用，打造了包容開(kāi)放、兼收并蓄的管理文化，為推進(jìn)精益管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

行業(yè)推進(jìn)精益管理以來(lái)，紅河州局（公司）牢牢把握企業(yè)管理發(fā)展新趨勢(shì)，以精益理念為引領(lǐng)、以企業(yè)管理體系為支撐、以精益改善工具為抓手，堅(jiān)持“頂層策劃、目標(biāo)引領(lǐng)、突出重點(diǎn)、系統(tǒng)構(gòu)建”的推進(jìn)思路，重點(diǎn)在技術(shù)創(chuàng)新、方法改善、工作效率、現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制等方面挖潛力、提質(zhì)量。

紅河州局（公司）堅(jiān)持從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、制度建設(shè)、對(duì)標(biāo)管理入手，結(jié)合各業(yè)務(wù)模塊工作實(shí)際和自身特色，確定精益財(cái)務(wù)、精益專賣、精益信息化為試點(diǎn)和重點(diǎn)突破項(xiàng)目，通過(guò)試點(diǎn)、樣板、標(biāo)桿的探索和實(shí)踐，總結(jié)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，發(fā)揮示范作用。

為使全員深入理解掌握精益管理理念和方法，企業(yè)采取全員培訓(xùn)和分級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，強(qiáng)化精益理念宣傳引導(dǎo)：面向全員宣講精益思想的起源、內(nèi)涵、應(yīng)用特點(diǎn)，面向管理人員重點(diǎn)培訓(xùn)精益工具的原理、作用和靈活使用方法，面向基層一線員工重點(diǎn)培訓(xùn)如何識(shí)別改善點(diǎn)和運(yùn)用精益工具改善問(wèn)題點(diǎn)，著力把精益理念貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。

精益管理的推進(jìn)需要全員參與、全程改善。紅河州局（公司）通過(guò)開(kāi)展合理化建議征集、微小改善、QC活動(dòng)、改善之星評(píng)選等，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，營(yíng)造了人人懂精益、事事講精益的良好氛圍。

課題帶動(dòng)，突出精益管理成效

紅河州局（公司）把降本增效擺在精益管理的重要位置，以課題帶動(dòng)、工具應(yīng)用不斷深化全員、全過(guò)程、全方位的精益管理。

2015年以來(lái)，企業(yè)全面開(kāi)展QC活動(dòng)，《煙蚜繭蜂成蜂收集裝置研制》《縮短同城卷煙分揀前單車周轉(zhuǎn)時(shí)間》《提高小型客戶服務(wù)滿意度》《降低卷煙分揀破損率》等課題降本增效成果顯著；全面查找生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的問(wèn)題點(diǎn)和改善點(diǎn)，引入“五小活動(dòng)”（小建議、小革新、小攻關(guān)、小發(fā)明、小創(chuàng)造），《煙葉收購(gòu)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程同步查詢系統(tǒng)》《7S現(xiàn)場(chǎng)管理提升》《煙包智能統(tǒng)計(jì)器的研制》等課題較好地解決了煙葉生產(chǎn)和企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題。

同時(shí)，紅河州局（公司）還引導(dǎo)員工應(yīng)用7S管理和目視化工具改善辦公區(qū)域、煙站、物流車間和信息機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理；應(yīng)用TPM（全員生產(chǎn)維護(hù)）改善物流車間設(shè)備、信息辦公電子設(shè)備管理；應(yīng)用ECRS（取消、合并、重排、簡(jiǎn)化）分析法優(yōu)化工作流程；應(yīng)用DMAIC（界定問(wèn)題、測(cè)量、分析、改進(jìn)、管控）五步法補(bǔ)足短板。在改善活動(dòng)中，員工學(xué)會(huì)了合理應(yīng)用精益工具方法解決實(shí)際問(wèn)題，各精益管理項(xiàng)目均取得了明顯成效。

精益財(cái)務(wù)管理方面：企業(yè)把強(qiáng)化全面預(yù)算管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、降本增效作為重要手段，進(jìn)一步完善調(diào)控機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算審批管理和考核，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，創(chuàng)新資金監(jiān)管手段，嚴(yán)格國(guó)有資產(chǎn)管理。實(shí)施《提升貨幣資金凈收益》精益項(xiàng)目，通過(guò)運(yùn)用精益思想和工具方法提升貨幣資金凈收益，充分發(fā)揮其對(duì)財(cái)務(wù)費(fèi)用的抵消效應(yīng)，緩減成本費(fèi)用管控壓力。

精益煙葉生產(chǎn)方面：以小苗膜下移栽技術(shù)為突破口，緊扣“減少一個(gè)工，增收一百元”的思路，認(rèn)真做好煙農(nóng)減工增收，高標(biāo)準(zhǔn)抓實(shí)小苗膜下移栽技術(shù)推廣。2016年，紅河州膜下小苗移栽推廣面積占計(jì)劃面積的90%，抗旱保苗畝均減少2個(gè)工，每畝地節(jié)約保苗用水3.6立方米；把滴灌新技術(shù)與小苗膜下移栽技術(shù)有機(jī)結(jié)合，形成烤煙膜下小苗滴灌移栽新技術(shù)，進(jìn)一步提高缺水山區(qū)水資源的利用率，積極探索基于滴灌條件的水肥一體化，大大減少農(nóng)藥肥料的施用量；依托煙農(nóng)專業(yè)合作社，全面推進(jìn)全程專業(yè)化育苗管理服務(wù)，推廣少基質(zhì)育苗，在保證煙葉育苗質(zhì)量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了減工降本；推進(jìn)煙葉烘烤精益管理，2016年全州平均綜合烘烤損失率8.45%，較2015年下降1.3個(gè)百分點(diǎn)，烘烤技師人均指導(dǎo)服務(wù)面積較2015年增加105.1畝，實(shí)現(xiàn)了減員增效。

精益物流方面：以煙草供應(yīng)鏈建設(shè)為主線，通過(guò)流程的再優(yōu)化，減少庫(kù)存、降低存銷比、縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了精益物流上下游、各環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接和高效運(yùn)作。積極探索應(yīng)用“即時(shí)直供”模式，月存銷比由此前的0.68降到現(xiàn)在的0.43，同城卷煙分揀前單車周轉(zhuǎn)時(shí)間由4小時(shí)縮短為0.86小時(shí)，卷煙裝卸作業(yè)人數(shù)減少，經(jīng)濟(jì)效益顯著提升。

精益營(yíng)銷方面：堅(jiān)持市場(chǎng)化取向改革，不斷探索完善“以市場(chǎng)為中心，聚焦規(guī)范、細(xì)分品牌、精準(zhǔn)投放、提升服務(wù)”的工作機(jī)制，從“規(guī)范、服務(wù)、品牌、投放”四個(gè)維度構(gòu)建起四輪驅(qū)動(dòng)的精益營(yíng)銷體系模型。以客戶價(jià)值和客戶需求為導(dǎo)向匹配服務(wù)資源，構(gòu)建起精益客戶服務(wù)模式；將品牌細(xì)分為潛力型、穩(wěn)定型、緊縮型和特色型四類，分別建立目標(biāo)庫(kù)、策略庫(kù)、案例庫(kù)，構(gòu)建起“梯次化消費(fèi)、同價(jià)位品牌替代”的多元化品牌培育模式；以精準(zhǔn)滿足客戶需求為基礎(chǔ)，以精確采集市場(chǎng)信息為抓手，構(gòu)建起精準(zhǔn)化貨源投放模式。

精益專賣方面：堅(jiān)持“12345”推進(jìn)思路（堅(jiān)定“公平正義至上、精益管理為先”理念，樹(shù)立“公權(quán)意識(shí)、效率意識(shí)”，實(shí)現(xiàn)“依法行政更加公平、業(yè)務(wù)工作更加高效、考核評(píng)估更加精準(zhǔn)”，強(qiáng)化“精益理念、精練流程、精準(zhǔn)方法、精銳隊(duì)伍”，落實(shí)“界定問(wèn)題、測(cè)量、分析、改進(jìn)、管控”五步法），實(shí)現(xiàn)查辦涉煙案件金額、大要案、網(wǎng)絡(luò)案件指標(biāo)提升，可控管理成本費(fèi)用下降，證件辦理和案件辦理違規(guī)率為零，監(jiān)管到位率和案件評(píng)查合格率100%。

精益信息化方面：以精益信息化規(guī)劃管理、服務(wù)管理、基礎(chǔ)管理和精益信息化項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、系統(tǒng)應(yīng)用、運(yùn)維管理、信息安全管理為改善重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備故障平均間隔時(shí)間、系統(tǒng)管理員獨(dú)立處理故障次數(shù)、用戶滿意度三項(xiàng)指標(biāo)提升，故障平均恢復(fù)時(shí)間和設(shè)備購(gòu)置及維護(hù)成本費(fèi)用降低。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制

在精益管理推進(jìn)過(guò)程中，紅河州局（公司）牢牢把握住了以下三項(xiàng)工作重點(diǎn)：其一，明確目標(biāo)和方向，引領(lǐng)員工共同參與，使大家堅(jiān)持不懈、鍥而不舍地圍繞既定目標(biāo)和方向堅(jiān)定前行，在精益管理之路上不斷邁進(jìn)。其二，全員參與。員工的自動(dòng)自發(fā)是精益管理持續(xù)推進(jìn)的基礎(chǔ)，只有充分發(fā)動(dòng)廣大員工積極參與，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智，找準(zhǔn)短板、群策群力，才能共同推進(jìn)企業(yè)管理升級(jí)。其三，從細(xì)微處入手。鼓勵(lì)員工用好改善工具，把精益改善覆蓋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)指標(biāo)，關(guān)注每件小事、每個(gè)細(xì)節(jié)，聚沙成塔、集腋成裘，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量顯著提升。

精益管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要持之以恒、持續(xù)推進(jìn)。近年來(lái)，紅河州局（公司）逐步建立了精益管理保障和持續(xù)激勵(lì)機(jī)制，明確了組織機(jī)構(gòu)、職能分工、活動(dòng)內(nèi)容、積分機(jī)制、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)方式等，持續(xù)提升工作效率和經(jīng)營(yíng)效益，使精益改善成了全體員工的自覺(jué)行為。

（文章來(lái)源：東方煙草報(bào)）