組織簡單的培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識；消除疑慮，消除分歧，孫武‘上下同欲者，勝’。也就是說統(tǒng)一認(rèn)識和思想的重要性。

6S管理培訓(xùn)

1．需要統(tǒng)一的幾點認(rèn)識：6S管理推動的最大障礙是沒有達(dá)成共識及存在太多的爭議。

①克服自以為是的觀念。

提起6S，很多人會說早就知道了，有的甚至早就搞過了，6S內(nèi)容也是倒背如流，‘6S嘛，不就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全嗎？我早就知道。’可結(jié)果又如何呢？你管理的企業(yè)或你管理的部門，做到了嗎？你自已做到了嗎？為什么做不到？不是不懂、不是不會，只是不愿做，所謂素質(zhì)的三要素‘知識、技能、態(tài)度’，問題出在態(tài)度上，也就是認(rèn)識上有問題。所以這個培訓(xùn)的主要目的是統(tǒng)一認(rèn)識。有人會說我要求了，下屬員工沒有堅持好；有人說‘唉！太忙了，沒時間做’；有人說，沒辦法，領(lǐng)導(dǎo)不重視。我以為，這些都是美麗的借口。下屬沒做，就是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；工作太忙的人正是需要做好6S的人，所謂‘越忙越亂、越亂越忙’；領(lǐng)導(dǎo)不重視，是因為我們沒做出個道道來，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)看到它的好處。正是細(xì)節(jié)上的點點差距，使積累的結(jié)果相距甚遠(yuǎn)，也造就了凡人和偉人的區(qū)別。

6S管理確實都是從小事做起，所要求的內(nèi)容我們也都做過，也都是我們應(yīng)該做的事，沒有新鮮可言，所以決不要以為：搞6S了，又增加了這么額外的工作。有這種想法的人是不配做一個主管的。做6S只是從理論上把我們這些事更系統(tǒng)地、有步驟、按計劃地去做。如果你認(rèn)為，以前沒搞6S我們不也過來了嗎？而且還感覺滿不錯的。那我只能說‘品位’兩個字，都在做企業(yè)，誰做的有品位，誰做的沒品位，一目了然，應(yīng)象大街上熙熙攘攘的人。我們希望自己做個庸碌而沒有品位的人嗎？

所以請大家要做6S，首先克服自以為是的觀念，放低心態(tài)，仔細(xì)去研究，每一件身邊小事怎樣做最恰當(dāng)。虛心接受理論的指導(dǎo)，要相信‘任何沒有理論指導(dǎo)的行動都是愚昧的行動’。任何人沒有理論的指導(dǎo)，管理不會上檔次；所以，克服自以為是，主動接受，而不是當(dāng)成負(fù)責(zé)擔(dān)；誰能快速接受理論，快速應(yīng)用于實踐，誰就是人才。有這樣一句話，送給大家，是哪位管理奇才說的想不起來了（韋爾奇或者柳傳志）。

‘在一個好的企業(yè)，不一定可以在每個職位上找到最好的管理人才，但你可以找到有學(xué)習(xí)能力和開放心態(tài)的管理人才。’

誰主動不接受理論指導(dǎo)，僅依靠經(jīng)驗的積累，誰就會落后。

舉例，‘祖孫倆賣草帽’。

②6S管理必須從頭開始。兩層含義：

一層意思是說，從零做起，從小事做起，從手頭工作做起，千里之行始于足下，就從自己身邊開始。6S作為培養(yǎng)人改變習(xí)慣的一種管理，更是需要從小事做起。凡是原先不講究的，都要講究起來，凡是已經(jīng)看順眼的東西，都要重新整理，使之煥然一新。

另一層意思是，從領(lǐng)導(dǎo)開始。領(lǐng)導(dǎo)不帶頭，什么事也難做，所謂‘上梁不正下梁歪’，古人云‘上有所好，下必甚之’，可見領(lǐng)導(dǎo)的重要性。俗語又說‘兵熊熊一個，將熊熊一窩’。領(lǐng)導(dǎo)帶不好頭，6S就不會做好。領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，重視不要停在口頭上，要表現(xiàn)在行動上?？醋约旱乃奚岜蛔盈B了沒有、自己的皮鞋擦了沒有、自己的辦公室抽屜收拾了沒有。

③6S管理必須持之以恒，打持久戰(zhàn)。

6S管理沒有速成班，養(yǎng)成習(xí)慣以后就是我們一輩子的事，必須樹立‘長期抗戰(zhàn)’的心態(tài)來維持；要做6S就要樹立這種心態(tài)，如果誰認(rèn)為6S不過是領(lǐng)導(dǎo)的一場運動，或者說要在幾個月之內(nèi)搞完。那就干脆別做，沒必要搞那個形式。

一步一步培養(yǎng)員工，包括我們自己，從‘隨便扔垃圾’，到‘把垃圾打掃干凈’，最后養(yǎng)成‘不扔垃圾，見垃圾就撿’的良好習(xí)慣?？赡苁且惠呑拥氖拢缓芏嗥髽I(yè)管理者都會說‘到市場找出路，向管理要效益’，但管理效益是一種長期效益，長期的管理堅持，才能做一個高品位的百年老店。也許有人會想，我不知在這個企業(yè)干幾年，何必那么認(rèn)真。這個想法非常錯誤，培養(yǎng)出辦事利索，事事講究，思路清晰的良好素養(yǎng)，一輩子都會受益無窮。

所以很多人說，6S好做，堅持難??！此話一點不假。唯其難，才更顯其可貴。所以我們既然已經(jīng)開始做了，就立下決心，一定堅持做好，不論領(lǐng)導(dǎo)換了誰，不論我們走到哪個崗位。

張瑞敏說‘什么是不容易，把容易的事堅持重復(fù)做下去，就是不容易。’

④6S對任何人，任何組織都需要。

做6S必須樹立的一個觀點是，6S無處不在、無時不在。有很多人總是居高臨下，認(rèn)為6S嘛，是生產(chǎn)車間的事，是下屬的事，是別人的事?；蛘卟辉柑魬?zhàn)自己、改變自己。

6S的最終目的是提高素養(yǎng)，提高素養(yǎng)人人都需要。沒做好的需要做好，做好的可以提高，永無止境。

曾子說：修身、齊家、治國、而后平天下。一室之不掃，何以掃天下？

不修身不能做事。個人方面：服裝儀表整潔、符合身份，言行舉止文明，社會禮儀規(guī)范遵守，道德修養(yǎng)提升。

房間清掃、整理，裝飾布置，家庭和睦相處，對長輩的孝順，對晚輩的關(guān)愛。均在5S范疇。

2．6S管理的重大意義：

6S管理的意義很多，改善環(huán)境、提高效率、減少浪費、提高品質(zhì)、創(chuàng)良好形象、提高顧客的信任度等。

總結(jié)之后，精練一點說，‘規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物，提升人的品質(zhì)’。

規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物：只要是在我們管轄范圍內(nèi)的東西，必須有規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，不存在無人管理的任何死角；‘企業(yè)管理的最高境界，就是大小事情都不失控’

關(guān)于規(guī)范，管理者都有體會，制度是一種規(guī)范，例‘進(jìn)入車間請放棄一切自由’；目視管理是另一種規(guī)范；

提升人的品質(zhì)：這是6S最根本的意議所在，整理、整頓、清掃、清潔，最終目的就是提升人的品質(zhì)。所以劃線、標(biāo)識、檢查，是強制性改變?nèi)?，只是手段，而不是最終結(jié)果。

所以，在回答不明白的人問‘什么是6S？’時，應(yīng)該說：6S就是提升人的品質(zhì)。

3．什么是6S？

是一種管理方法。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。簡稱6S。

起源于日本，流行于全球，形成了一種先進(jìn)的管理理論。

日本產(chǎn)品好，好就好在6S做得好，也就是說人家在小事方面做得好。有人遠(yuǎn)涉重洋，去日本學(xué)習(xí)參觀，不如在家實實在在做好6S。例新加坡，日本橫河電機公司。

6S本身的理論或原理、道理，非常簡單，往往越簡單的事越做不好，原因是沒有重視。

4．整理。

這是6S管理中最難的一步，難的原因來自于我們心靈深處的障礙，是一次靈魂革命；很多人有抱殘守缺的習(xí)慣，導(dǎo)致廢物越堆越多?？偸潜е?lsquo;有用則用，無用留著也無所謂’的想法。

尤其是女同志，愛保留雜物。例‘擱那兒它會向你要飯吃嗎？’

在我們六和，‘清理’的難度也是非常大。借口是‘可惜’，好象是對企業(yè)負(fù)責(zé)任，實際是對企業(yè)、對社會不負(fù)責(zé)任。造成社會資源浪費。

關(guān)于‘現(xiàn)用價值’的例子，兩臺打印機。

所以需要大家形成共識。

5．整頓。

現(xiàn)場的所有物品，必須分類清楚，小到大頭針和曲別針，也要分開放置；

定點：所有的物品都在固定的放置點；

定量：每個容器，放多少物品都有規(guī)定；

定容：所有的物品都有固定的容器存放，同類物品同容器；

整頓的三個要素：場所，規(guī)定現(xiàn)場物品的放置場所；方法，規(guī)定現(xiàn)場物品的放置方法，橫放、豎放、靠墻、吊掛等都有規(guī)定；標(biāo)識，不僅自己知道，讓所有人都知道，所有帶門的、帶蓋的、密封的、不易辨認(rèn)的，都要標(biāo)識清楚。

辦公用品和私人物品必須分明確，個人物品最好不要帶到辦公場所；

同類物品必須合并，隨個人喜好而隨便搬動、添置，搞不協(xié)調(diào)或個人主義；例，床頭安臺燈、發(fā)了床單不用、有車棚不放而騎入生產(chǎn)區(qū)等；

6．清掃。

一句話，清掃就是打掃衛(wèi)生，去除一切不干凈、不協(xié)調(diào)的地方；門窗、玻璃、風(fēng)扇、桌底、床底、蜘蛛網(wǎng)，包括個人服飾，都必須干凈、整潔。任何人看到美的、干凈的、整齊的東西總比看到凌亂的東西心情好。

7．清潔。

建立檢查制度，檢查的組織、檢查的方法、評分方法、結(jié)果公布方法、整改的方法、獎罰的辦法。

一句話，怎么樣長期保持。

8．素養(yǎng)。

通過長期的堅持，養(yǎng)成好的習(xí)慣，形成好的素養(yǎng)，素養(yǎng)好的提高素養(yǎng)。

納入目標(biāo)績效考核，能不能做好6S要求，有沒有好的素養(yǎng)，就可以說稱職不稱職。唯有上升到這樣的深度去實施6S管理，才能達(dá)到真正效果。

9．安全。

安全的重要性不言而喻，把安全做為做事的出發(fā)點，這是永遠(yuǎn)不過時的理念。

雖然從國家、到省市、到地方，到處都在抓安全，但安全事故仍是層出不窮，原因就是沒有深入，問題沒有發(fā)生時，大家總是覺得那些事很遙遠(yuǎn)，總覺得事不關(guān)己。短期行為現(xiàn)象。

例，‘萊陽電燈泡’事例。

5S管理培訓(xùn)公司希望咱們的安全檢查不流于形式，真正起到作用。牢固樹立‘沒有安全就沒有一切’的思想；