關(guān)心5S管理的方針及改善的要點(diǎn)，管理人員要重視5S，關(guān)心5S管理。其次，對(duì)全員進(jìn)行5S管理的意義及做法要求。5S管理簡(jiǎn)單易行，認(rèn)真去做就會(huì)效果顯著，完全值得在國(guó)內(nèi)所有企業(yè)推行。每次講課談到管理與自身實(shí)際結(jié)合時(shí)，我自覺(jué)或不自覺(jué)地都會(huì)提到5S管理。在講課時(shí)，我照例提到了5S管理。我剛開(kāi)頭，馬上就有企業(yè)負(fù)責(zé)人接話：為什么我們企業(yè)搞5S管理員工不歡迎？

5S管理魚(yú)骨圖

“你搞5S管理的目的是什么？”我立即問(wèn)道。

“為了提高企業(yè)形象??！”

“哦，原來(lái)如此！員工不歡迎，是你的出發(fā)點(diǎn)錯(cuò)了。”

“不是為了改善企業(yè)形象，我搞5S干什么？”企業(yè)負(fù)責(zé)人反問(wèn)，“搞5S的目的究竟是什么？”

為了安全生產(chǎn)，為了產(chǎn)品質(zhì)量，為了提高員工素養(yǎng)，改善企業(yè)形象是最不重要的目的，5S管理搞好了，改善企業(yè)形象是一個(gè)自然而然的結(jié)果，而不是企業(yè)刻意追求的目標(biāo)。5S管理做到家了，受益最大的是員工。他的工作環(huán)境安全舒適、他的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、他的生產(chǎn)效率提高、他的人際關(guān)系融洽、他在同一時(shí)間內(nèi)的勞動(dòng)報(bào)酬會(huì)增加……這樣的5S管理員工怎能不歡迎呢？

如果你以改善企業(yè)形象為出發(fā)點(diǎn)，就勢(shì)必不顧企業(yè)實(shí)際、不顧員工感受，為了面子好看而努力，可能為了達(dá)標(biāo)停止生產(chǎn)、全員突擊。當(dāng)你企業(yè)的任何工作脫離生產(chǎn)、超越實(shí)際時(shí)，員工一定會(huì)怨聲載道，一定會(huì)不情愿地應(yīng)付了事，有可能今天剛刷干凈的墻壁，明天又被染上了油污……

“是啊，是啊。我們企業(yè)就是這樣。7S管理咨詢(xún)公司怎么了解得這樣清楚？”

不瞞你們，第一次獨(dú)立自主推行5S管理就是這樣。我就是為了改變企業(yè)各車(chē)間臟亂差的形象，發(fā)了一紙通知，要求各車(chē)間按照5S管理的要求先做好整理、整頓、清掃、清潔工作。由于沒(méi)有廣泛開(kāi)展宣傳動(dòng)員，不要說(shuō)普通員工不理解，車(chē)間主任就有一半人不支持——他們也不理解：生產(chǎn)車(chē)間勞民傷財(cái)搞衛(wèi)生干什么？在他們看來(lái)，5S管理就是搞衛(wèi)生。有人就這樣直接指責(zé)我。第一次以失敗告終。

第二次，我開(kāi)展了全員動(dòng)員活動(dòng)。全廠員工二千多人，我分批進(jìn)行5S培訓(xùn)，前前后后講課達(dá)二個(gè)星期，每天講課二次，確保每一個(gè)在職員工受到培訓(xùn)。確保每一位員工明白5S管理對(duì)個(gè)人工作帶來(lái)的好處、給車(chē)間帶來(lái)的好處、給企業(yè)帶來(lái)的好處；讓每一位員工懂得他在其中的責(zé)任和任務(wù)；為了讓每個(gè)車(chē)間知道5S管理導(dǎo)入的步驟、方法，我先從環(huán)境最差的沖壓車(chē)間和整理難度最大的半成品倉(cāng)庫(kù)做示范，讓改變的成果引導(dǎo)大家。這次活動(dòng)取得了圓滿成功。用員工自己的話講就是“5S管理讓我不僅每天的收入增加了，而且工作更輕松、更愉快了。”

企業(yè)管理的任何變革如果不被廣大員工所接受和認(rèn)可，哪怕這種方法再好，推行起來(lái)都會(huì)困難重重。即使再好的管理方法，如果出發(fā)點(diǎn)錯(cuò)了，也無(wú)法取得理想的效果。

很多企業(yè)訂的5S管理制度不可謂不全，采用的方式不可謂不先進(jìn)，但都因?yàn)槌奖酒髽I(yè)實(shí)際，甚至于就是因?yàn)闆](méi)有讓員工透徹地理解，結(jié)果實(shí)行起來(lái)，不是事與愿違，就是效果大打折扣。這應(yīng)該引起所有企業(yè)管理者重視。

5S管理的目標(biāo)必須具體，可用一定的為數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)量化。比方說(shuō)，追求卓越，創(chuàng)造一流的目標(biāo)，就不如零庫(kù)存，零缺點(diǎn)的目標(biāo)來(lái)得更明確。很多公司積極引入5S管理，認(rèn)為只要做了5S管理就可以帶來(lái)收益，而實(shí)際效果并不理想，原因在于他們對(duì)進(jìn)行5S培訓(xùn)解除,5S管理有很多錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，那么，這些常見(jiàn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)具體有哪些呢?

第一，5S就是簡(jiǎn)單的“大掃除”。

5S管理并不僅僅大掃除，做好衛(wèi)生工作，而是一個(gè)系統(tǒng)的管理方法，要應(yīng)用各種技巧，建立管理體系保證管理方法的實(shí)行，達(dá)到提高員工素質(zhì)最終目的，使員工革除馬虎之心，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

認(rèn)為5S管理就是大進(jìn)大掃除，做做衛(wèi)生，這是造成5S管理失敗的原因之一，有一家公司老總這樣講過(guò)，我們的企業(yè)不需要再繼續(xù)做5S了，我看現(xiàn)在衛(wèi)生搞的不錯(cuò)了，注定這家公司的5S只能停留在做衛(wèi)生這個(gè)層面，5S管理的作用無(wú)法發(fā)揮出來(lái)，最終宣告失敗。

第二，5S管理沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

有些企業(yè)一開(kāi)始“雄心壯志”，實(shí)施5S管理卻并沒(méi)有做到堅(jiān)持，沒(méi)有結(jié)合自身的實(shí)際情況來(lái)制定一套完整的實(shí)施方法，造成最終效果不好，而怪罪在5S上來(lái)。

只有深刻地理解并靈活地運(yùn)用5S管理的技巧，找出突破口，如：有的企業(yè)當(dāng)前的主要問(wèn)題是質(zhì)量問(wèn)題，就要從質(zhì)量問(wèn)題入手，在建立體系過(guò)程中，專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，取得明顯效果，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)5S管理的成效有所信服。

第三，認(rèn)為企業(yè)員工素質(zhì)較低，不適合做5S管理。

員工素質(zhì)確實(shí)是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的核心因素，但并不能說(shuō)員工素質(zhì)較低，企業(yè)就停滯不前，沒(méi)有發(fā)展，員工素質(zhì)是可以培養(yǎng)和提高的。5S管理不是什么高深莫測(cè)的東西，關(guān)鍵在于員工去執(zhí)行，并養(yǎng)成良好習(xí)慣。5S是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)工作，不是短期的工作，要達(dá)到保持管理水平，員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，不是搞運(yùn)動(dòng)能解決的問(wèn)題。

做好5S管理要求全員參與，其本身就是一個(gè)是培養(yǎng)員工形成良好習(xí)慣的過(guò)程，目的是提高員工的素養(yǎng)。所以員工素質(zhì)低不是做不好5S的理由。換句話說(shuō)，就算員工文化素養(yǎng)高，如果不認(rèn)真地執(zhí)行5S管理制度的規(guī)定，同樣會(huì)阻礙5S的推行。因此，管理人員下定決心以及幫助員工樹(shù)立正確意識(shí)，是順利推行5S的關(guān)鍵。