5S管理在各類企業(yè)中都可以運用，5S現(xiàn)場管理咨詢公司證明了它是各項工作自我提升安全生產水平、優(yōu)質服務質量的基礎。

一、5S管理的內涵

5S管理起源于日本，是指在生產現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，是日本企業(yè)最獨到、最成功的管理方式。5S管理是指整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔(Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）五個項目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭而簡稱5S管理。

整理，即把工作場所內所有的物品保持整齊有序的狀態(tài)，并進行必要的標識，杜絕亂堆亂放、物品混淆，該找的東西找不到等無序現(xiàn)象的出現(xiàn)。

5S管理推行成果

整頓，即要的物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標識，并把工作場所內不要的東西堅決清理掉。

清掃，即清除工作場所內灰塵、臟亂，并防止污染的發(fā)生。

清潔，即使工作環(huán)境及設備、儀器、量具、材料等始終保持清潔的狀態(tài)，養(yǎng)成堅持的習慣，并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。

素養(yǎng)，即樹立講文明，積極敬業(yè)的精神，如尊重別人、愛護公物、遵守規(guī)則，有強烈的時間觀念等。這是5S管理的核心。

“5S管理”通過持續(xù)有效地改善活動，規(guī)范現(xiàn)場物品，營造整潔的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工一絲不茍的敬業(yè)精神和勤奮、節(jié)儉、務實、守紀的職業(yè)素養(yǎng)，從而提高企業(yè)的產品品質，塑造企業(yè)的良好形象。

二、班組在推行5S管理中常見的問題

1.對5S的認識和理解存在的誤區(qū)其誤區(qū)主要存在兩種：一種誤區(qū)是將5S理解為大掃除。特別是在開始實施階段，一些班組很難有效推行下去，后來才知道其對5S管理中的許多方法、技巧根本沒有理解，沒有有效應用使用，推行過程控制不當，對5S的精髓沒有完全把握，導致最后推行成為大掃除。另一種誤區(qū)是5S管理僅僅是打掃干凈后貼上定位標識和相關的標簽，也沒有對其中細致的要求有所了解和掌握，就算貼上標簽也不符合規(guī)定，沒有認識到5S的最終目標是提升人的品質、素養(yǎng)和習慣。

2.5S實施方案脫離實際

與制定其他的重要管理方案一樣，除了借鑒其他單位已有的經(jīng)驗，不少單位在導入過程中直接套用其他生產類單位的方案，在較短時間內雖然制定出了具體的實施方案，但同時也存在著一些弊端，最主要的就是方案像是一個管理通用文本，流于表面化和形式化，與班組管理工作的具體情況差距較大，實施起來困難較多。

3.5S管理執(zhí)行力不夠強

“有法不依”、“有令不行”是企業(yè)管理中常見的痼疾。“執(zhí)行力”也因此成了這幾年的熱門話題。一些單位由于認識上不到位，在實施5S管理過程中常常會出現(xiàn)宣貫不到位、實際行動與實施方案脫節(jié)、不認真執(zhí)行規(guī)定、隨意改變規(guī)定的現(xiàn)象，致使執(zhí)行的結果差距很大；更為嚴重的是，一些單位在方案形成后，通常是以開會的方式進行公布并同時推行，員工在思想上毫無準備，往往只能被動接受，由幾個人代替所有人進行表面的工作，不能夠全員參與，致使少數(shù)人工作量加重、部分人不動的現(xiàn)象出現(xiàn)，以至于產生抵觸情緒，形成阻力。

三、在班組建設中加強5S管理應用的措施

1.完善5S日常管理的組織模式

推行5S管理工作如同進行一場戰(zhàn)斗，要取得勝利，事先就要進行精心策劃、周密部署，建立完善的組織模式。公司應成立推行組織機構。根據(jù)組織總體實施方案和實施計劃，提出各有關部門的實施方案和實施計劃，并具體落實到責任人等。這個組織機構，既可以是專職的，也可以是兼職的，當5S成為每一位員工的習慣時，該部門的5S活動的推動功能自然就會相應地減弱，這時就可以轉為由執(zhí)行部門來推動。因此，在組織構架里，5S管理剛開始時一定要有一個專門的部門來推動。這個部門應該有固定的職責，如設定5S的方針和目標、制定5S活動的推行工作計劃并監(jiān)督實施、配合工作計劃制定5S管理的文件體系等。如XX供電公司在具體實施過程中，就成立了黨政主要領導掛帥的領導小組和6個分管領導牽頭的工作小組，明確工會為總體牽頭部門，確定一名專業(yè)崗位人員為該項工作的具體負責人。各部門主要負責人是班組建設的第一責任人，配備了班組建設專（兼）職人員，并提出了明確的工作目標，制定了總體實施方案、管理意見、工作標準和具體推進計劃，建立了班組建設自查、互查、督察和考核機制，成立了自查、互查和督察工作小組，確保管理要求按照計劃不折不扣地落實。

2.加強對5S管理要求和標準的宣貫

制度和方案建立后，若沒有有效的宣傳貫徹，也很難得到有效的執(zhí)行。特別是在基層班組，由于受知識結構的限制，許多員工對5S管理理念的認識十分模糊，甚至不少人是第一次聽說，因此，執(zhí)行前的有效宣貫十分關鍵。如XX供電公司在具體執(zhí)行過程中，一是組織公司領導、中層干部、班組長、員工逐級學習，通過組織召開班組建設和5S管理啟動會、推進會、現(xiàn)場會，建立班組建設宣傳網(wǎng)站、制作宣傳展板，積極營造氛圍。二是認真抓好5S管理理念的導入和宣貫。制定《如XX供電公司5S管理手冊》，并以此為標準，有針對性地深入宣貫班組建設的高度重要性，及時傳達公司對班組建設的新要求、新標準，并加強指導和檢查，統(tǒng)一管理模式。三是組織進行廣泛全面系統(tǒng)的培訓，通過邀請專家授課、對標觀摩、召開現(xiàn)場會等方式，確保員工對5S管理在理論上弄懂、方法上學通、運用中掌握。

3.實現(xiàn)工作要求的全面落實

執(zhí)行是做好一切工作的關鍵。班組5S管理的執(zhí)行過程中，必須結合工作實際，循序漸進，全面展開。

首先，要突出重點。硬件上，以規(guī)范班組建設“四室一廳”為切入點，即安全工器具室、備品備件室、應急處置值班室、黨員（廉政教育）活動室、客戶服務營業(yè)廳。同步規(guī)范三個專業(yè)班組，通過廢舊物品清理—舊物資利用—物品定制擺放—空間充分利用—定期清潔清掃定人定責等，做到物品定置定位、桌椅擺放有序；軟件上，融入日常管理，做好文件資料的整理、整頓，文件盒標簽統(tǒng)一、內容規(guī)范；細節(jié)上，堅持高標準、嚴要求，從每一個抽屜、每一個不易覺察的角落入手，從一開始就提高管理要求，爭取快速提高?，F(xiàn)場上，從派工單、工作票、工器具、備品備件領用和現(xiàn)場物品集中擺放、回收等管理入手，規(guī)范工作秩序。

其次，要以點帶面、典型引路。如XX供電公司在落實的過程中，采取“試點先行，典型引路，全面推進”的工作思路，首批選擇了客服中心、共產黨員服務隊作為試點班組，積極籌措資金，為班組提供了一批必需的辦公用品、展板和標識等物品，并對工作場所進行了整修，有效改善了工作環(huán)境，確保了創(chuàng)建工作的示范效果。隨后組織各部門全面鋪開，取得了較好效果。

4.做好與日常工作的結合

在5S管理實施過程中，如XX供電公司要求各班組結合自身實際，做好與日常工作的結合，主要表現(xiàn)在“四個結合”：

一是注重5S管理與安全生產相結合。在5S管理過程中，通過與安全管理的有機結合，提高員工對5S管理的認可度，重點加強施工現(xiàn)場的規(guī)范管理，確保安全措施落實到位。

二是注重將5S管理與精益化管理要求相結合。在實踐過程中，注重發(fā)揮班組的創(chuàng)造力，鼓勵各班組結合實際，創(chuàng)新工作，做到班組管理與公司精益化管理要求有機融合。

三是注重將5S管理與現(xiàn)場作業(yè)標準化相結合。真正發(fā)揮5S管理在現(xiàn)場作業(yè)過程的作用，務實推進現(xiàn)場作業(yè)標準化。各一線施工班組在現(xiàn)場作業(yè)標準化的基礎上，致力于5S管理活動創(chuàng)新，真正讓5S管理實實在在地為標準化作業(yè)服務。

四是注重將班組5S管理與優(yōu)質服務相結合。積極引導員工樹立“企業(yè)圍繞市場轉、員工圍繞客戶轉”的理念，踐行“真誠服務、共謀發(fā)展”的服務理念，以客戶滿意為導向，不斷豐富服務內涵。經(jīng)過不斷探索、不斷實踐、不斷完善，班組5S管理取得明顯效果，實現(xiàn)了班組現(xiàn)場管理趨向規(guī)范、班組內務管理趨向規(guī)范、班組作業(yè)流程趨向規(guī)范、職工素養(yǎng)明顯提高。

四、結束語

實施5S管理是一項持久的實施活動，必將會給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來深層次的改善。

當5S管理成功實施后，隨即而來的就是5S效用。sales——大訂單，saving——會節(jié)儉，safty——低風險，standardization——高標準，satisfaction——高滿意度。所以實施5S管理對企業(yè)現(xiàn)場管理相當之重要，確保了工作效益與產品質量，企業(yè)的經(jīng)濟效益必將提高，該企業(yè)也將立于不敗之地。